深圳医保窗口经办业务进驻12个社区,“家门口办医保”再近一步

发布时间:2020-05-19 22:46:07   来源:曙光健康网    
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5 月 19 日上午,医疗保障业务进驻社区(试点)启动会在龙岗区吉华街道中海怡翠社区事情站举行。据悉,这是去年 5 月深圳市医疗保障局全面启动医疗保障业务进驻街道事情以来,我市医保服务连续下沉的又一项重要举措。从克日起,龙岗区南湾街道、吉华街道的 12 个社区将正式对外管理医疗保障业务,辖区住民可以在距离家门更近的地方快捷管理医保业务了。

▲市民在社区管理医保业务。

社区办医保业务比以往节约 30 分钟

从今年 3 月起,市医保局龙岗分局相继走访 11 个街道和区政务大厅及区政数局。调研发现,各街道政务大厅业务受理量不平衡,街道个体政务大厅交通不畅,住民前往管理业务多有未便。为破解经办难题,市医保局龙岗分局与区政数局配合谋划,探索将服务下沉到社区。

市医保局龙岗分局分批培训试点社区事情人员,同时专门制作业务指南等学习质料,资助社区经办人员熟练掌握医保政策及业务受理尺度和经办流程。分局事情人员还建设了微信事情群答疑解惑,提供解决问题的指引和意见,确保进驻事情平稳高效。

经多方不懈努力,4 月 29 日,龙岗区南湾街道沙塘布、宝岭社区试运行管理医疗保障业务。试运行期间,医疗保险经办业务系统运行平稳,窗口服务有序。停止 5 月 14 日,共受理医疗保险业务 16 宗,咨询 38 人次。

从 5 月 19 日起,南湾街道、吉华街道 12 个社区将正式对外管理医疗保障业务。当天,有市民在社区管理医保业务,2 分钟内就能搞定,比以往节约了至少 30 分钟时间

"异地就医存案""援助药挂号"增加受理渠道

市医保局先容,此次探索在进一步下沉医保业务的同时,还为异地就医存案增加了网上管理、电话传真两种申请渠道,存案申请质料和审批环节也获得精简,让参保人"足不出户"也能快捷申请异地就医存案。

此外,市医保局还为门诊大病患者的"援助药挂号"(如凯美纳、尼洛替尼等抗癌药)增加医院受理渠道,参保人可直接在门诊大病诊断医院管理挂号,免去在差别窗口之间的奔忙之苦。

记者相识到,从 2020 年 1 月起,市医保局在中国医科科学院肿瘤医院深圳医院试点开通"援助药挂号"业务,试点事情顺利举行。从 4 月起,全市门诊大病诊断医院均已开通挂号权限,参保人在任何一家都可管理。

已有多项医保业务实现"秒批"和"无感智办"

市医保局表现,该局连续完善经办服务,新增了多项业务全流程网办。继 2019 年新增定点医药机构行政确认及用人单元申领生育津贴实现全流程网办后,2020 年新增医疗用度报销、生育用度报销等业务网办渠道。至此,29 项权责清单事项全部实现网办,其中 12 项实现"秒批";55 项医保业务进驻" i 深圳",其中 12 项实现"无感智办"。

另外,全员生育信息也可以共享查询了。2020 年 4 月起,市医保局通过与深圳市政务信息资源共享平台对接共享计划生育信息,通过深圳市网上医保业务系统中"全员生育挂号信息查询"功效检验参保人的计划生育情况,参保人管理生育就医确认和申领生育保险待遇业务不需提供深圳市计划生育证明。

深圳晚报记者 许娇蛟

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